جسر سطح المكتب لاستشارات NHS وتكامل السجلات السريرية
Engage Agent، من Engage Health Systems Ltd، هو أداة سطح مكتب لنظام Windows تربط الاستشارات عبر الإنترنت بالسجلات السريرية. التطبيق يظهر كأداة خفيفة الوزن على سطح مكتب الطبيب ويسمح للأطباء بمطابقة المريض النشط، وتبادل الرسائل المشفرة، وإرفاق الوثائق، وإطلاق الاستشارات عبر الفيديو دون مغادرة برنامجهم السريري. تشمل الوظائف الرئيسية مطابقة المرضى التلقائية، وحفظ النصوص، والرسائل الآمنة، ومعالجة المرفقات، والتكامل مع المنصات السريرية الرئيسية. يستهدف موظفي ممارسات الأطباء والأطباء في NHS بهدف تقليل الخطوات الإدارية والحفاظ على مسارات التدقيق.
ماذا يفعل الوكيل داخل سير عمل الاستشارة؟
يعمل الوكيل كجسر مكتبي بين الاستشارات عبر الويب والأنظمة الموجودة في العيادة. يظهر كأداة في سطح مكتب الطبيب ويكامل مع EMIS Web وTPP SystmOne لمطابقة المريض النشط وتوجيه التفاعلات إلى السجل الصحيح. تشمل الوظائف الرئيسية:
- رسائل آمنة ثنائية الاتجاه مع حفظ النصوص في الملاحظات
- نقل الوثائق والصور إلى السجل السريري
- إطلاق الاستشارات عبر الفيديو مباشرة من سطح المكتب
هل يبطئ الوكيل محطة العمل أثناء الجلسات السريرية؟
يوصف التطبيق بأنه ذو تأثير خفيف مصمم لمحطات العمل القياسية في NHS، وتبقى الأداة غير متطفلة فوق النوافذ الأخرى. لأنه يعمل جنبًا إلى جنب مع البرمجيات السريرية الحالية بدلاً من استبدالها، يتطلب الوكيل تشغيل تلك الأنظمة محليًا. تشير العيادات إلى الاستخدام الروتيني دون تعطيل للتطبيقات الأساسية، شريطة أن يتم الانتهاء من نشر وتكوين النظام المحلي أولاً.
هل من الآمن التعامل مع بيانات المرضى من خلال الوكيل؟
الاتصالات مشفرة والمنتج يتوافق مع معايير NHS Digital Data Security and Protection Toolkit، لذا فإن الرسائل وسجلات المكالمات قابلة للتدقيق. يقوم الوكيل بتسجيل التفاعلات في السجل السريري الرئيسي بحيث يتم الحفاظ على مسارات التدقيق ضمن حوكمة الممارسة الحالية. لأنه يكتب في نفس الأنظمة السريرية التي يستخدمها الأطباء بالفعل، تظل الفحوصات المحلية لتكنولوجيا المعلومات والحوكمة هي الحواجز الأساسية للنشر.
هل يحتاج الأطباء إلى معرفة تقنية لتشغيل الوكيل؟
تقدم الأداة إجراءات موجهة مثل اقتراحات لمطابقة المرضى، مما يبقي المهام الروتينية متاحة لموظفي عيادة الأطباء والأطباء. تظل Engage Consult متاحة عبر المتصفح، لذا فإن الوكيل اختياري ولكنه موصى به لتقديم الملفات مباشرة. يجب على تكنولوجيا المعلومات المحلية إجراء التكامل الأولي وتوفير تدريب موجز حول تأكيد المطابقات والتعامل مع المرفقات لضمان التشغيل اليومي الآمن.
خيار عملي للرعاية الأولية مع احتياجات إعداد متواضعة
Engage Agent هو خيار عملي لممارسي طب الأسرة في NHS الذين يحتاجون إلى توافق أوثق بين الاستشارات عبر الإنترنت والسجلات داخل العيادة. يتطلب وجود تثبيت مسبق للأنظمة السريرية المدعومة وبعض التكوين المحلي، لذا يجب السماح بإعداد تكنولوجيا المعلومات لفترة وجيزة قبل التنفيذ. هذه المقايضة تؤدي إلى مسارات تدقيق أوضح وتقلل من تسوية السجلات اللاحقة. نصيحة: نشر الوكيل على محطات العمل الخاصة بالاستشارات وتأكيد المطابقة خلال الجلسات الأولى. موصى به.
